Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unsere exklusiven Wohnaccessoires wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei LUMIÈRE Design?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 100 € an. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 5,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel oder Accessoires?
Lagerhaltige Artikel werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versendet werden, vereinbaren wir vorab einen individuellen Liefertermin mit Ihnen.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Sind die Produkte von LUMIÈRE Design nachhaltig?
Nachhaltigkeit steht bei uns im Fokus. Wir arbeiten eng mit Manufakturen zusammen, die zertifizierte Hölzer und recycelbare Materialien verwenden, um langlebige Designstücke von höchster Qualität zu schaffen.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Sollte ein Artikel trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu.